De aanvraag gebeurt door de bejaarde zelf en/of zijn familie of via andere hulpverleners.
Men kan langskomen bij de opnamedienst of telefonisch contact opnemen op tel. 014/84.15.87.
Desgewenst kan er een rondleiding in het gebouw gebeuren, waarbij u de kamers en de gemeenschappelijke ruimten kunt bezichtigen.
De verantwoordelijke van de opnamedienst vult een persoonlijk aanvraagformulier in met de nodige medische en sociale gegevens.
Uw naam wordt dan op de wachtlijst genoteerd. Wanneer er een kamer vrij komt, verwittigen wij wanneer u opgenomen kan worden.
Er wordt rekening gehouden met:
- inwoners van de gemeente;
- de inschrijvingsdatum op de wachtlijst;
- de hulpbehoevendheid.
Bij het begin van het verblijf is er een kennismaking met de hoofdverpleegkundige., en worden concrete wederzijdse afspraken gemaakt.
Bij de onthaaldienst/dienst administratie kunt u steeds terecht voor allerlei vragen i.v.m. de facturatie, administratieve problemen,
doorverwijzing naar desbetreffende personen …
De technische dienst staat in voor het technisch nazicht van de kamers vb. reparaties bij defecten en voor de verfraaiing vb.
ophangen van kaders, schilderijen …
De medewerkers van het onderhoud zorgen ervoor dat de kamers (ROB/RVT) en alle gemeenschappelijke lokalen en dienstlokalen netjes blijven.
Het keukenpersoneel staat in voor de bereiding van dagverse maaltijden. Een wekelijks menu hangt ter inzage in de eetzalen.
Dieet kan steeds op voorschrift van de huisarts bekomen worden.
Opmerkingen, suggesties kunnen via het diensthoofd of via de bewonersraad steeds worden doorgegeven.
Service flat-bewoners kunnen ook maaltijden nuttigen, mits een meerprijs.
Bij de kapster en de pedicure kunt u steeds terecht mits een voorafgaande afspraak die gemaakt wordt via het diensthoofd.
Vrijwilligers ondersteunen in het huis een aantal activiteiten zoals bv. begeleiding bij uitstappen, open houden cafetaria…
De vrijwilligers samen vormen de “vriendenkring Op Haanven”.
Regelmatig organiseren zij zelf ook activiteiten voor de bewoners.